Política de Privacidad

Última actualización: septiembre 2026

En TAImely SpA (en adelante "TAImely") respetamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile y su normativa complementaria. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que tratamos

Recopilamos los datos que nos entregas de forma voluntaria, más algunos de uso técnico:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (incluido WhatsApp).
• Datos de tu negocio: rubro, actividad, y la información que compartas en la conversación (dolor, necesidades, cotizaciones).
• Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y preferencias (si usas nuestro sitio web).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y mensajes (web, correo y WhatsApp).
• Agendar y coordinar reuniones o videollamadas.
• Enviarte información, cotizaciones y material que hayas solicitado (guías, ebooks).
• Mejorar y personalizar nuestros servicios de automatización con IA.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos diste tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos amparados en las siguientes bases legales de la Ley N° 21.719:

• Consentimiento: cuando nos entregas tus datos voluntariamente al escribirnos o completar un formulario.
• Ejecución de medidas precontractuales: cuando solicitas una cotización o una reunión.
• Interés legítimo: para responder tus consultas y operar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga (facturación, seguridad).

5. Tus derechos como titular

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines determinados.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos.
• Retiro del consentimiento: revocar tu autorización en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a nuestro DPO: dpo@taimely.io. Responderemos dentro de los plazos legales.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar nuestros servicios usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad:

• Plataformas de CRM y mensajería (Chatwoot, WhatsApp/Meta).
• Servicios de nube y productividad (Google Workspace, Calendar, Sheets).
• Proveedores de inteligencia artificial y automatización (procesamiento de lenguaje natural).
• Servicios de correo y hosting (Hostinger).

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Cuando ocurra, adoptamos las salvaguardas adecuadas exigidas por la ley para proteger tus datos.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.

10. Brechas de seguridad

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) y, cuando corresponda, a los titulares afectados, en los plazos establecidos por la ley.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies técnicas y de análisis para su correcto funcionamiento y mejora. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escribe a:

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